politique de confidentialité

La Twist Cosmetics, située West Voorstraat 25G, 3262 JP Oud-Beijerland, est responsable du traitement des données personnelles comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité. Dans cet accord, nous détaillons les données que nous collectons et leur finalité, conformément à la nouvelle loi AVG/RGPD.

Coordonnées :
Site Web : www.latwist.nl
Adresse : West Voorstraat 25G
Code postal : 3262 JP
Localisation : Oud-Beijerland
Tél. : +31 6 59973308/0850183888

Elsa van Twist est la déléguée à la protection des données de La Twist Cosmetics et peut être contactée via info@latwist.nl

Données personnelles que nous traitons

La Twist Cosmetics traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou que vous nous les fournissez vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :

- Prénom et nom
- Détails de l'adresse
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou que vous vous abonnez à la newsletter
- Autres données personnelles que vous nous fournissez activement, par exemple en créant un compte sur notre site Web ou un formulaire de demande
- Données de localisation
- Informations sur vos activités sur notre site Web
- Données sur votre comportement de navigation sur différents sites Web (car notre entreprise utilise Google Analytics)
- Navigateur Internet et type d'appareil
- Numéro de compte bancaire

Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons

La Twist Cosmetics n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs de son site web âgés de moins de 16 ans, sauf autorisation parentale. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents d'être impliqués dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'empêcher toute collecte de données les concernant sans leur consentement. Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un mineur sans son autorisation, veuillez nous contacter à l'adresse info@latwist.nl ; nous supprimerons ces informations.

Dans quel but et sur quelle base traitons-nous les données personnelles ?

La Twist Cosmetics traite vos données personnelles aux fins suivantes :
- Traitement des paiements sur notre site Web
- Envoi de notre newsletter
- Pour pouvoir vous envoyer un e-mail si cela est nécessaire à la réalisation de nos services (par exemple lorsque vous posez une question via le formulaire de contact)
- Pour vous permettre de créer un compte (afin de pouvoir commander plus facilement et consulter l'historique de vos commandes)
- Pour pouvoir vous livrer nos produits
- La Twist Cosmetics analyse votre comportement sur le site Web afin d'améliorer le site Web et d'adapter la gamme de produits et services à vos préférences.
- La Twist Cosmetics traite également des données personnelles si nous sommes légalement obligés de le faire, comme les données dont nous avons besoin pour notre déclaration de revenus.

Prise de décision automatisée

La Twist Cosmetics ne prend aucune décision fondée sur un traitement automatisé sur des sujets pouvant avoir des conséquences (significatives) pour les personnes. Il s'agit de décisions prises par des programmes ou systèmes informatiques, sans intervention humaine (par exemple, un employé de La Twist Cosmetics). La Twist Cosmetics utilise les logiciels suivants : Shopify pour la création et la gestion de sa boutique en ligne et Pay pour le traitement des transactions via IDEAL.

Combien de temps conservons-nous les données personnelles

La Twist Cosmetics ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées. Nous appliquons les durées de conservation suivantes pour les données personnelles suivantes :

• Les données personnelles seront conservées pendant 5 ans.
• Les données d'adresse sont conservées pendant 5 ans pour la livraison des commandes.
• Cookies analytiques d'une durée maximale de 5 ans, pour suivre les statistiques de la boutique en ligne, y compris les appareils qui visitent notre boutique en ligne, la durée pendant laquelle ils restent sur notre boutique en ligne et la provenance de ces visiteurs.

Partage de données personnelles avec des tiers

La Twist Cosmetics ne vend pas vos données à des tiers et ne les communique que si cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous ou au respect d'une obligation légale. Nous concluons un accord de traitement avec les entreprises qui traitent vos données pour notre compte afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité. La Twist Cosmetics demeure responsable de ces traitements.

Cookies, ou techniques similaires, que nous utilisons

La Twist Cosmetics utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte enregistré dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. La Twist Cosmetics utilise des cookies à caractère purement technique. Ils garantissent le bon fonctionnement du site web et, par exemple, la mémorisation de vos préférences. Ces cookies servent également à assurer le bon fonctionnement du site web et à l'optimiser. De plus, nous utilisons des cookies qui suivent votre navigation afin de vous proposer des contenus et des publicités personnalisés. Lors de votre première visite

Sur notre site web, nous vous avons déjà informé de l'existence de ces cookies et demandé votre autorisation pour leur installation. Vous pouvez désactiver les cookies en paramétrant votre navigateur pour qu'il ne les enregistre plus. Vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez : https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Afficher, modifier ou supprimer des données

Vous disposez d'un droit de consultation, de rectification ou de suppression de vos données personnelles. Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par La Twist Cosmetics, ainsi que le droit à leur transfert. Vous pouvez ainsi nous demander de vous transmettre, ou de transmettre à une autre organisation désignée par vos soins, les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un fichier informatique. Vous pouvez également demander l'accès, la rectification, la suppression, le transfert de vos données personnelles, le retrait de votre consentement ou l'opposition au traitement de vos données.

Envoyez vos données personnelles à info@latwist.nl. Pour garantir que la demande d'accès a bien été effectuée par vous, nous vous demandons d'y joindre une copie de votre pièce d'identité. Sur cette copie, noircissez votre photo d'identité, la zone MRZ (zone de lecture optique, la bande numérotée au bas du passeport), votre numéro de passeport et votre numéro de sécurité sociale (BSN). Ceci afin de protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, sous quatre semaines. La Twist Cosmetics vous informe également que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle nationale, l'Autorité néerlandaise de protection des données. Pour ce faire, suivez le lien suivant : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Comment nous protégeons les données personnelles

La Twist Cosmetics prend la protection de vos données au sérieux et prend les mesures appropriées pour prévenir toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non désirée et modification non autorisée. Si vous estimez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou si vous constatez des signes d'utilisation abusive, veuillez contacter notre service client.